❓FAQ Valsex – Dúvidas Frequentes

Aqui, nenhuma pergunta é tabu. Pode chegar com vontade.


🛒 1. Como faço para comprar na loja online?

É só navegar pelas categorias, escolher seus itens favoritos, adicionar ao carrinho e finalizar o pedido com segurança. A compra é 100% discreta e intuitiva. [Saiba mais aqui → Como Comprar]


📦 2. A embalagem é mesmo discreta?

Sim! Pode ficar tranquila. Nossa embalagem é neutra, sem logotipo ou indício do conteúdo. Ninguém vai saber o que chegou — só você e seus desejos.


🚚 3. Quais são as opções de frete?

Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. Os prazos e valores são calculados no checkout, com base no seu CEP. E tem frete grátis para compras acima de R$299,90!


🎁 4. Ganho algum mimo na compra?

Sim! Compras a partir de R$150 recebem um brinde exclusivo. É a nossa forma de agradecer por escolher a Valsex como sua loja de prazer favorita.


💳 5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado), débito, PIX e boleto bancário. Tudo em ambiente seguro e criptografado.


🔄 6. Posso trocar ou devolver um produto?

Alguns sim, outros não. Itens íntimos como lingeries só podem ser trocados em caso de defeito. Já produtos com problema ou erro no envio têm até 7 dias para devolução. [Veja a política completa → Trocas e Devoluções]


🩱 7. E se eu errar o tamanho da lingerie?

Por questões de higiene, não trocamos lingeries por arrependimento ou tamanho errado. Recomendamos conferir bem as medidas e, se quiser, chama a gente no WhatsApp antes de comprar — ajudamos com prazer!


🧼 8. Os produtos são seguros para o corpo?

Sim! Trabalhamos com marcas confiáveis, testadas e aprovadas pela Anvisa. Se tiver alergia ou sensibilidade, consulte a composição nas descrições dos produtos.


📍 9. A Valsex tem loja física?

Sim! Estamos no Rio de Janeiro:
📍 Rua Cerqueira Daltro, 157 – sala 406 – Cascadura – RJ

Pode visitar, tocar, conversar e explorar à vontade.


📲 10. Como entro em contato com a equipe Valsex?

Você pode nos chamar pelo WhatsApp, direct no Instagram ou e-mail. Estamos sempre por perto — com escuta ativa e atendimento sem julgamentos.


 

Se a sua dúvida não apareceu aqui, fale com a gente!
💌 Na Valsex, acolher você também faz parte do nosso prazer.